Santé mentale - Retour au travail

Un programme de retour au travail vise à trouver un travail important et convenable pour les travailleurs qui sont de retour en milieu de travail après une blessure ou une maladie. Par la collaboration, le programme vise à retourner le travailleur au poste qu'il occupait avant la blessure ou la maladie, lorsque c'est approprié, et de façon opportune. Le processus ne consiste pas à poser un diagnostic, et la confidentialité médicale doit être respectée en tout temps.

Les détails concernant le programme de retour au travail dans son ensemble doivent être communiqués à tout le personnel (idéalement, avant qu'il soit nécessaire). Une communication ouverte permet de veiller à ce que tout le monde comprenne son rôle et ait des attentes claires.

Les principes directeurs pour un retour au travail relatif à la santé mentale sont très similaires à un retour au travail relatif à une blessure physique. Le plan doit être axé sur les capacités fonctionnelles du travailleur, et non sur les symptômes de la blessure ou de la maladie, ou les causes. Il n'est pas nécessaire de créer un programme de RAT distinct, mais assurez-vous que votre programme existant permettra d'accommoder les travailleurs qui retournent au travail après des absences liées à la santé mentale.

Il est important de créer et de favoriser un milieu de travail sécuritaire et positif. Il est possible de créer un tel milieu de travail en ne limitant pas ses efforts aux dangers physiques, mais en mettant l'accent sur les facteurs de risque psychosociaux également.

Toutefois, il faut noter que les émotions et l'expérience du travailleur peuvent être différentes par rapport aux personnes ayant quitté le travail en raison d'une blessure. Lorsque des travailleurs sont absents pour cause de maladie mentale, ils peuvent nourrir l'inquiétude de représenter eux-mêmes un fardeau pour les autres, ou la peur du rejet, le sentiment d'isolement ou encore de la honte. Ils peuvent également redouter le harcèlement potentiel, ainsi que d'autres stigmates associés. Pendant le stade de la planification, il faut discuter de la façon dont l'absence sera expliquée et de l'information qui sera transmise au reste de l'équipe.

Un plan exhaustif de retour au travail doit tenir compte du travailleur qui revient au travail, du gestionnaire, des ressources humaines et du professionnel de la santé traitant. Le plan de retour au travail est une responsabilité partagée qui incombe à tous..

Chaque mesure d'adaptation liée au RAT est différente. Pour chaque situation, et selon de la durée de l'absence du travailleur, certaines étapes parmi les suivantes pourraient ne pas être nécessaires.

1. D'après un formulaire de détermination des capacités fonctionnelles ou de l'aptitude au travail, l'employeur peut déterminer quelles tâches et quel travail satisfaisants conviennent à la personne.
2. Créer un plan détaillé, comprenant les divers jalons prévus (dates, heures, tâches et attentes). Discuter du plan avec la personne avant son retour au travail. S'assurer de mobiliser la personne et de vérifier si elle envisage de rencontrer des difficultés avec le plan établi. La période de planification est également le temps d'examiner toutes modifications relatives aux procédures, au ministère ou à l'organisation qui pourraient avoir été apportées pendant l'absence de la personne.
3. Lorsque la personne retourne au travail, remplir une liste de contrôle pour l'orientation. L'orientation doit passer en revue tous les changements liés aux procédures, au ministère et à l'organisation. Idéalement, ces renseignements doivent être communiqués à l'employé avant son retour.
4. Aviser l'équipe du travailleur que celui-ci sera de retour, de façon à ce que la personne puisse être accueillie et que toute formation requise puisse être préparée. Soyez disponibles pour appuyer l'équipe au besoin. Ne pas laisser cours aux ragots et autres comportements irrespectueux pouvant mener à la stigmatisation et à des milieux de travail défavorables.
5. Au cours des deux premières semaines, examiner à nouveau le plan de retour au travail. Il est important de faire le point avec le travailleur qui est de retour pour vérifier s'il se porte bien et s'il a besoin de plus de soutien pour demeurer fonctionnel dans son travail. Le plan doit être revu par le travailleur à des intervalles préétablis pour s'assurer que le travail lui convient toujours et qu'une augmentation progressive des tâches peut s'ensuivre jusqu'à la reprise de l'ensemble de ses fonctions.

Les mesures d'adaptation doivent être fondées sur les capacités fonctionnelles actuelles du travailleur. Discuter des options est un processus coopératif qui prend en compte la personne elle-même, ainsi que les commentaires du professionnel de la santé traitant. Il peut être utile de transmettre au professionnel de la santé les descriptions de travail et les documents d'évaluation du rendement, en vue d'obtenir un résultat plus juste du statut d'aptitude au travail. Il ne faut pas oublier que le diagnostic et les détails liés au traitement n'ont pas à être divulgués. Mettre l'accent sur les capacités et la fonction actuelles du travailleur, ainsi que sur les besoins de l'organisation. Déterminer des dates de référence et de mise au point. Au moment de discuter de mesures d'adaptation, si possible, déterminer avec la personne quelles étaient les difficultés rencontrées avant son absence et celles qui pourraient représenter un défi maintenant qu'elle est de retour au travail.

Les demandes pour des mesures d'adaptation doivent être faites de bonne foi, et tous les efforts doivent être déployés pour accepter de telles demandes. Toutefois, il est possible que l'employeur ne soit pas en mesure d'adopter les mesures d'adaptation demandées, et de la même façon, toutes les demandes ne sont pas nécessairement appropriées. Il est important de travailler en collaboration pour déterminer le travail et les mesures d'adaptation convenables pour la personne, la situation, l'équipe et le milieu de travail en cause.

Voici quelques exemples d'adaptations :

• Horaire flexible permettant d’assister aux rendez-vous médicaux, réduction des heures de travail ou pauses plus fréquentes.
• Changements apportés à l’espace de travail afin de tenir compte des besoins de la personne en ce qui a trait au bruit, à l’espace, à la lumière et à d’autres facteurs qui peuvent avoir une incidence sur la santé mentale, la concentration et le bien-être.
• Permettre au travailleur de travailler de la maison, s’il le souhaite et si cela est possible.
• Tenir compte des niveaux d’énergie et de concentration de la personne tout au long de la journée, et planifier le travail en conséquence.
• Modifier la façon dont les directives et la rétroaction sont données. Par exemple, fournir les directives par écrit, ou tenir des réunions hebdomadaires.
• Tenir des réunions plus fréquentes pour assurer la réussite du travail ou du plan de retour au travail.
• Aider la personne à établir les priorités relatives au travail et aux activités. Cette étape peut consister à diviser le travail en petites tâches réalisables ou à supprimer toute tâche non essentielle.
• Modifier les tâches, par exemple en échangeant des tâches mineures avec d’autres collègues.
• Passer en revue les besoins de formation et fournir toute formation de recyclage ou de réorientation nécessaire.
• Accorder plus de temps à l’apprentissage des tâches, ou offrir une formation individuelle.
• Tirer parti de la technologie en utilisant par exemple une lampe plutôt qu’une lampe fluorescente (pour réduire les papillotements), un appareil d’enregistrement pour pallier les problèmes de mémoire ou des écouteurs antibruit pour réduire l’impact des bruits forts.
• Fournir un encadrement professionnel par l’entremise d’un pair, d’un employé des ressources humaines ou d’une agence externe.

Tout comme d'autres composantes de votre programme de santé et de sécurité en milieu de travail, il est bon de faire l'examen et l'évaluation de votre programme régulièrement afin de relever les domaines à améliorer.