Les maladies respiratoires infectieuses / COVID-19 - Conseils

Déterminer les dangers

Le plan d’intervention d’urgence commence par une compréhension des dangers dans le milieu de travail, des situations d’urgence possibles et des conséquences potentielles :

• Réaliser une évaluation des risques pour cerner les dangers (par exemple, un virus ou une bactérie pouvant causer une maladie respiratoire infectieuse).
• Déterminer toutes les situations d’urgence possibles (par exemple, tous les travailleurs d’un ministère sont infectés en même temps par une maladie respiratoire infectieuse).
• Déterminer les conséquences potentielles (par exemple, propagation d’une maladie respiratoire infectieuse parmi les travailleurs, travailleurs malades nécessitant des soins médicaux, perte de productivité due aux absences).

Comprendre le milieu de travail

Les caractéristiques du milieu de travail peuvent influer sur la facilité avec laquelle une maladie respiratoire infectieuse peut se propager et avoir des répercussions sur les fonctions de travail normales. Voici quelques facteurs à prendre en compte :

• la taille de l’effectif;
• l’agencement physique du milieu de travail (par exemple, des personnes travaillant très près les unes des autres);
• Les capacités en cas d’urgence, y compris le personnel formé et l’équipement d’intervention;
• la rapidité avec laquelle une aide extérieure peut être reçue;
• la capacité de l’autorité locale de santé publique et des hôpitaux de soins primaires.

Comprendre les mesures à prendre

Documenter les mesures requises, les procédures écrites et les ressources disponibles pour les employés.

• Préparer des procédures écrites d’intervention en cas d’urgence qui expliquent comment intervenir dans différents événements.
• Expliquer en détail comment répondre à une personne atteinte d’une maladie respiratoire infectieuse dans le milieu de travail.
• Indiquer comment contacter le personnel d’intervention en cas d’urgence (nom des personnes et rôle au sein de l’équipe d’intervention d’urgence, lieu de travail, numéro de téléphone portable et coordonnées d’autres personnes à contacter).
• Inclure une liste de ressources externes (autorités locales de santé publique, ministères responsables de la santé et de la sécurité, commissions des accidents du travail, hôpital le plus près, etc.)
• Tenez compte d’éléments précis comme :
  • Disponibilité de l’équipement de protection individuelle (EPI);
  • Méthodes de transport si une personne malade doit être hospitalisée;
  • Élimination en toute sécurité des articles contaminés (par exemple, les EPI usagés et le matériel de nettoyage);
  • Procédures de notification aux autorités compétentes, le cas échéant;
  • Nettoyage et désinfection des surfaces et des objets à contact fréquent;
  • Endroit où les personnes malades peuvent s’isoler sur les lieux de travail (si l’isolement est recommandé par les autorités gouvernementales).
• Fournir des communications et de la formation sur le plan, y compris des instructions écrites pour chaque personne concernant ses responsabilités précises.
• Informer les intervenants externes de tout changement susceptible d’avoir des répercussions sur eux.
• Lors de la mise à jour des procédures d’urgence pour y inclure des mesures de lutte contre les maladies respiratoires infectieuses, s’assurer que le code de prévention des incendies et les autres lois applicables sont toujours respectés et qu’aucun nouveau risque n’est créé.
• Tester le plan pour s’assurer qu’il fonctionne. Organiser des exercices, examiner les résultats et apporter les améliorations nécessaires.
• Réviser le plan au moins une fois par an ou lorsque les risques, les mesures de contrôle ou la réglementation changent.

Personnel, équipement et fournitures d’intervention d’urgence

Un plan d’intervention d’urgence doit documenter les ressources nécessaires pour répondre de manière appropriée à une éclosion de maladie respiratoire infectieuse dans le milieu de travail. Un comité sur le lieu de travail, composé d’experts en matière de santé et de sécurité, de membres du comité de santé et de sécurité et d’experts en la matière, peut créer ce plan personnalisé.

Les rôles et les responsabilités dans le cadre du plan d’intervention d’urgence doivent être clairement définis, documentés et communiqués. Voici quelques rôles importants :

• Commandant chargé de l’incident : responsable général de l’intervention en cas d’éclosion. Il donne des instructions aux autres intervenants d’urgence internes, facilite les communications et autorise l’utilisation des ressources d’urgence.
• Secouriste : peut évaluer les personnes malades, fournir des respirateurs ou des masques et organiser un transport en ambulance, le cas échéant.

Il peut y avoir des responsabilités supplémentaires qui ne sont pas assignées à un rôle précis, comme l’amélioration de la ventilation intérieure (par exemple, par l’ouverture des fenêtres). Ces responsabilités peuvent être confiées par le commandant chargé de l’incident.

Le matériel et les fournitures indiqués dans le plan d’intervention d’urgence doivent être en stock et facilement accessibles. Il peut s’agir de :

• Respirateurs ou masques médicaux
• Gants imperméables (par exemple, gants en nitrile)
• Liste des personnes à contacter en cas d’urgence

Exercices et simulations de situations

Les exercices d’intervention en cas d’éclosion de maladie respiratoire infectieuse dans le milieu de travail aident les travailleurs à se préparer en cas d’incident réel. Les exercices et simulations de situations permettent de mettre à l’essai le plan d’intervention d’urgence, de renforcer les compétences des travailleurs en vue d’une intervention efficace, et de repérer les aspects à améliorer. Il est important que tous les travailleurs sachent comment réagir face à une personne malade sur le lieu de travail, mais ce scénario ne nécessite généralement pas d’exercice. Envisagez un exercice au cours duquel un travailleur commence à présenter des symptômes graves d’une maladie respiratoire infectieuse (par exemple, difficulté à respirer) et doit recevoir des soins d’urgence. D’autres scénarios pertinents pour votre milieu de travail et faisant partie du plan d’intervention d’urgence peuvent être ajoutés à un calendrier.

Éléments à prendre en compte pour les exercices et les simulations de situations :

• Suivre les conseils tirés de la procédure d’intervention d’urgence applicable lors des exercices et des simulations de situations.
• Établir un calendrier et planifier ce qui doit être fait.
• Enregistrer l’événement et noter les détails importants comme l’exposition potentielle des travailleurs à une maladie respiratoire infectieuse ou le fait qu’ils ne savent pas quoi faire.
• Apporter les améliorations nécessaires.

Comprendre les activités opérationnelles

Le niveau de détail requis pour Un plan de continuité des opérations dépend du type, de la taille et de la complexité du milieu de travail. Déterminer les principaux facteurs essentiels à la poursuite des activités :

• Processus, activités et fonctions critiques
• Dépendances internes et externes

Voici quelques facteurs à prendre en compte :

• Travailleurs ayant reçu des formations polyvalentes (c’est-à-dire les travailleurs qui peuvent temporairement assumer des responsabilités non courantes en cas d’absence de leurs collègues);
• Disponibilité de l’équipement essentiel (par exemple, ordinateurs portatifs pour le travail à distance);
• Approvisionnement externe en matériels, équipements et services (par exemple, les fournisseurs primaires et secondaires de matériels nécessaires à la fabrication d’un produit pour les clients);
• Approvisionnement interne (par exemple, stock d’EPI essentiels);
• Méthodes de communication et contacts établis (par exemple, une liste de contacts accompagnés des numéros de téléphone et des adresses électroniques, un organigramme qui identifie clairement la chaîne de commandement).

Comprendre les mesures à prendre

• Consigner le plan de continuité des opérations.
• S’assurer que le plan tient compte de toutes les déficiences cernées (se reporter à la section « Comprendre les activités opérationnelles » ci-dessus) et que toutes les recommandations sont en place.
• Viser une reprise rapide des activités interrompues.
• Mettre en place des systèmes de communication avec les intervenants et les tenir informés.
• S’assurer que tous les travailleurs connaissent le plan et leurs responsabilités dans le cadre du plan.
• Donner une formation polyvalente aux travailleurs pour qu’ils puissent agir en tant que renforts (en remplacement) pour les fonctions essentielles (ou pour toutes les fonctions).
• Tester le plan pour s’assurer qu’il fonctionnera (par exemple, permettre au personnel de remplacement de mener des activités).
• Prévoir un plan de reprise afin que les activités puissent éventuellement revenir à la normale.
• Réviser le plan au moins une fois par année ou lorsque les besoins opérationnels, les dangers ou la réglementation changent, et faire participer les cadres supérieurs à ces révisions.

Ressources pour la continuité des opérations

Un plan de continuité des opérations doit documenter les ressources nécessaires pour maintenir les activités opérationnelles lorsqu’une maladie respiratoire infectieuse perturbe le déroulement normal du travail. Un comité peut créer un plan personnalisé qui définit clairement les rôles, les responsabilités et les mesures à prendre pour maintenir les activités opérationnelles en toute sécurité.

Voici quelques éléments à prendre en compte concernant les ressources nécessaires à la continuité des activités :

• Aspects personnels, finances, information, équipement;
• Accords écrits d’aide mutuelle avec d’autres organisations, le cas échéant;
• Installations pour les centres d’opérations d’urgence, au besoin.

Exercices et simulations de situations

Les exercices permettent de mettre à l’essai le plan de continuité des opérations, de s’assurer que les activités peuvent se poursuivre même si une maladie respiratoire infectieuse perturbe le fonctionnement normal de l’entreprise, et de cerner les aspects à améliorer. Envisager un scénario d’exercice dans lequel un pourcentage significatif de l’effectif tombe malade et n’est pas en mesure de travailler. D’autres scénarios adaptés à votre milieu de travail et faisant partie du plan de continuité des activités peuvent être ajoutés à un calendrier.