Le rapport sur la santé et la sécuritéVol 24, No. 01

Les facultés affaiblies au travail sont beaucoup plus vastes et plus courantes que de nombreux employeurs ne le réalisent. La fatigue, le stress, les problèmes de santé, les médicaments sur ordonnance et les pressions personnelles ou organisationnelles peuvent tous affecter la capacité d'un travailleur à effectuer son travail en toute sécurité. 

Les facultés affaiblies font référence à tout danger qui peut affecter le jugement, le temps de réaction, la concentration, la coordination et la prise de décision. Ces changements peuvent être subtils, temporaires ou irréguliers, mais leur impact peut être grave. Pour les employeurs, le fait d’aborder les facultés affaiblies fait partie de la diligence raisonnable et constitue un élément essentiel pour garantir la sécurité de tous dans le milieu de travail. 

Comment la stigmatisation crée le silence 

Un défi avec les facultés affaiblies est qu’elles n’ont pas une seule cause. L'utilisation de substances est une source possible, mais les facultés affaiblies peuvent également résulter d'un manque de sommeil, de quarts de travail longs ou irréguliers, d'une charge de travail élevée, d'une exposition à des températures extrêmes, de problèmes de santé mentale, de stress relié à la vie ou au travail, ou à des effets secondaires de médicaments prescrits. Dans de nombreux cas, les travailleurs peuvent ne pas réaliser que leur capacité de travailler en toute sécurité a changé, ou ils peuvent être réticents à s'exprimer sur le fait de sentir que leurs facultés sont affaiblies en raison de la stigmatisation ou de la peur de conséquences potentielles. 

Réduire cette stigmatisation est là où la culture d'entreprise compte. Si les travailleurs croient que des facultés affaiblies entraîneront automatiquement des mesures disciplinaires, une perte d'emploi ou un jugement, ils sont moins susceptibles de signaler des préoccupations ou de demander de l'aide. Ce silence peut augmenter le risque. Une approche plus sûre est celle qui se concentre sur l'aptitude au travail plutôt que sur la faute, et sur le soutien plutôt que les suppositions. L'objectif n'est pas de diagnostiquer ou de catégoriser, mais de reconnaître quand quelqu'un peut ne pas être en mesure de travailler en toute sécurité et de répondre à cette situation de manière équitable, respectueuse et cohérente. 

Ce que dit la loi 

La législation sur la santé et la sécurité au travail exige que les employeurs prennent des précautions raisonnables pour protéger les travailleurs et les autres personnes. Ce devoir comprend la prévention de l'exécution de travaux lorsque les facultés affaiblies pourraient créer un danger. En même temps, les lois sur les droits de la personne reconnaissent la dépendance à des substances et certaines conditions médicales comme des handicaps, déclenchant un devoir d'accommodement jusqu'à un point de contrainte excessif. Ces responsabilités doubles exigent des employeurs qu'ils trouvent un équilibre entre la sécurité, la compassion, la vie privée et les circonstances individuelles. Des politiques et des prodécrit les mesures de soutien disponibles cédures claires permettent de rendre cet équilibre possible.  

Établir les attentes avec des politiques et de la formation 

Une politique sur les facultés affaiblies bien conçue définit ce que signifient les facultés affaiblies pour l'organisation, comment les préoccupations doivent être soulevées et comment l'employeur répondra à ces situations. Cela renforce également la confidentialité, décrit les mesures de soutien disponibles et clarifie quand une adaptation peut être nécessaire. La politique doit aborder les facultés affaiblies provenant de toutes les sources, pas seulement de l'alcool ni des drogues. 

Une formation approfondie est essentielle. Les superviseurs et les travailleurs doivent comprendre à quoi peuvent ressembler les facultés affaiblies, comment elles peuvent affecter la sécurité et quelles sont leurs responsabilités s'ils remarquent un problème. Des changements de comportement, d'assiduité, de rendement ou d'apparence physique peuvent être des signes qu'une personne éprouve des difficultés, mais ils ne constituent pas une preuve de consommation de substances. De nombreux facteurs différents peuvent produire des effets similaires. La réponse appropriée consiste à se concentrer sur les comportements observés et les risques pour la sécurité, et non sur des spéculations concernant les causes. 

Aborder les facultés affaiblies 

Lorsque des facultés affaiblies sont suspectées, les employeurs devraient agir rapidement et calmement. Les conversations devraient se dérouler en privé, être basées sur des faits et mettre l'accent sur la préoccupation pour la sécurité et le bien-être. Dans certains cas, un travailleur peut devoir cesser temporairement de travailler ou être réaffecté pendant que la situation est évaluée. Dans d'autres cas, une adaptation ou l'accès à des mesures de soutien comme un programme d'aide aux travailleurs ou des services locaux peuvent être appropriés. La documentation et la cohérence sont essentielles pour garantir l'équité et la responsabilité. 

Concentrez-vous sur la prévention 

La prévention joue un rôle majeur dans la réduction des facultés affaiblies. Les milieux de travail qui gèrent la fatigue, établissent des charges de travail réalistes, s'attaquent aux dangers psychosociaux et favorisent des cultures respectueuses et inclusives réduisent la probabilité que les facultés affaiblies affectent la sécurité en premier lieu. Lorsque les travailleurs se sentent soutenus et respectés, ils sont plus susceptibles de s'exprimer avant qu'une situation ne devienne une crise. 

Les facultés affaiblies sont une préoccupation complexe, mais le fait de les ignorer ne les fait pas disparaître. En considérant les facultés affaiblies comme une responsabilité partagée en matière de santé et de sécurité et en répondant aux situations avec clarté, empathie et structure, les employeurs peuvent protéger les travailleurs tout en renforçant une culture de confiance et de bienveillance. 

Ressources 

• Facultés affaiblies au travail, CCHST
• Fatigue, CCHST
• Stratégies en milieu de travail : Manuel de gestion des facultés affaiblies, CCHST
• Trousse à outil pour alléger le fardeau de l'utilisation de substances et de la dépendance. Gouvernement du Canada
• Centre canadien sur les dépendances et l’usage de substances

Le CCHST et l’Indigenous Centre for Occupational Health and Public Safety ont signé un protocole d'entente pour faire progresser la santé et la sécurité au travail dans les communautés autochtones au Canada. 

Le partenariat se concentrera sur l’élaboration de programmes de sécurité, l'établissement de relations et de partenariats avec les dirigeants gouvernementaux et industriels, et la tenue de discussions continues sur les pratiques de santé et de sécurité au travail pour ces communautés. 

En unissant leurs forces, les deux organisations visent à améliorer le bien-être de tous les participants. Renseignez-vous.

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